Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 13 febbraio 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive come GrillControl (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali quando visiti grill-control.com (il "Sito"), utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o comunichi con noi in altro modo in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini "tu" e "tuo" si riferiscono a te in qualità di utente dei Servizi, sia che tu sia cliente, visitatore del sito web o altra persona le cui informazioni sono state raccolte conformemente alla presente Informativa sulla privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, modificheremo la data dell’“Ultimo aggiornamento” e adotteremo tutte le ulteriori misure richieste dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo quanto segue. Le informazioni raccolte e utilizzate variano a seconda delle modalità con cui interagisci con noi.

Oltre agli specifici scopi di utilizzo elencati di seguito, possiamo usare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi legali, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo?

La natura dei dati personali che raccogliamo su di te dipende da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a dati che ti identificano, si riferiscono a te, ti descrivono o possono essere collegati a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali raccolti da noi.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente attraverso i Servizi possono includere:

• Dati di contatto – incluso nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.

• Informazioni sull’ordine – incluso nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, email e numero di telefono.

• Dati dell’account – incluso nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni relative alla sicurezza dell’account.

• Informazioni sull’assistenza clienti – incluso quanto inserito nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio se ci invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere di fornirci determinate informazioni personali. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe limitare la tua capacità di utilizzare alcune funzionalità.

Informazioni raccolte sull’uso che fai dei Servizi

Potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("dati di utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, inclusi dati sul dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Informazioni ricevute da terzi

Infine, potremmo ricevere informazioni su di te da terze parti, come fornitori e prestatori di servizi che raccolgono dati per nostro conto, tra cui:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.

• I nostri processori di pagamento, che raccolgono dati di pagamento (es. conto bancario, informazioni su carte di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini e fornirti prodotti o servizi richiesti per adempiere al contratto con te.

• Se visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle nostre email, o interagisci con i nostri Servizi o annunci, possiamo raccogliere automaticamente informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, SDK, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni ricevute da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa. Vedi anche la sezione seguente Siti Web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e adempiere al nostro contratto con te, inclusa l’elaborazione dei tuoi pagamenti, l’evasione degli ordini, l’invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, gestione e manutenzione del tuo account, l’organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi e altre funzionalità relative al tuo account. Possiamo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti voler utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i tuoi dati in conformità con la propria informativa sulla privacy e l’informativa sulla privacy dei consumatori.

• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per scopi di marketing e pubblicitari, ad esempio per inviarti comunicazioni promozionali tramite email, SMS o posta, e mostrarti annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l’uso dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o adottare misure in merito ad attività potenzialmente fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altre credenziali con terze parti. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti invitiamo a contattarci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per questo trattamento è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro Sito per te e per gli altri utenti, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

• Comunicazioni e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a risponderti, offrirti un servizio efficace e mantenere il rapporto commerciale con te, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

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Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Informazioni specifiche sui cookie utilizzati per la gestione del nostro negozio tramite Shopify sono disponibili su https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i Servizi (inclusa la memorizzazione delle tue azioni e preferenze), per analisi e per comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse alla gestione, ottimizzazione e miglioramento dei Servizi). Possiamo inoltre autorizzare terzi e fornitori di servizi a utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare i Servizi, prodotti e annunci sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Puoi tuttavia impostare il tuo browser per rimuoverli o rifiutarli tramite le impostazioni del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento di alcune funzionalità dei Servizi. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Come condividiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti per adempiere al contratto, per interessi legittimi o per altri scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze includono:

• Con fornitori o terze parti che forniscono servizi per nostro conto (es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione ordini e spedizioni).

• Con partner commerciali e pubblicitari per fornirti i Servizi e mostrarti pubblicità. I nostri partner utilizzano i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy.

• Con il tuo consenso, quando ci chiedi o autorizzi a condividere determinati dati con terzi, ad esempio per inviarti prodotti o quando utilizzi widget social o login integrati.

• Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo societario, per nostro legittimo interesse a condurre attività commerciali.

• Nel contesto di operazioni aziendali come fusioni o fallimenti, per adempiere a obblighi legali (incluse citazioni in giudizio o ordini di perquisizione), per far rispettare i termini di servizio o per proteggere i Servizi, i nostri diritti o quelli degli utenti o di terzi.

Condividiamo le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili per gli scopi sopra descritti in “Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali” e “Come condividiamo i dati personali”:

Non utilizziamo né divulghiamo i tuoi dati personali senza il tuo consenso per dedurre o trarre conclusioni sensibili su di te.

Con il tuo consenso, possiamo condividere i tuoi dati personali per attività pubblicitarie e di marketing come indicato sopra.

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Siti Web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti. Se accedi a link che ti portano a siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti consultare le loro informative sulla privacy, sicurezza e i termini di servizio. Non siamo responsabili per la privacy, la sicurezza, l’accuratezza o l’affidabilità delle informazioni su tali siti. I dati forniti in aree pubbliche o semi-pubbliche, inclusi i social network, potrebbero essere visibili ad altri utenti dei Servizi o delle piattaforme, senza limiti sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di link da parte nostra non costituisce approvazione dei contenuti o dei proprietari delle piattaforme, salvo ove diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei un genitore o tutore legale di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di aver "condiviso" o "venduto" (come definito dalla normativa applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

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Sicurezza e conservazione dei dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, i dati che ci invii potrebbero non essere sicuri durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per condividere informazioni sensibili o riservate con noi.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, inclusa la necessità di gestire il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare contratti e politiche vigenti.

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I tuoi diritti

A seconda di dove risiedi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e si applicano solo in determinate circostanze. In alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione: Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che deteniamo su di te, comprese informazioni su come li utilizziamo e condividiamo.

• Diritto alla cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

• Diritto di rettifica: Potresti avere il diritto di chiedere la correzione dei dati personali inesatti.

• Diritto alla portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali e, in determinate circostanze, di trasferirli a terzi.

• Diritto di opposizione alla vendita, condivisione o pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di opporsi alla "vendita" o "condivisione" dei tuoi dati personali o al trattamento dei tuoi dati per finalità di "pubblicità mirata" secondo le leggi vigenti. Nota: se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di esclusione "Global Privacy Control" attivo, a seconda della tua posizione tratteremo automaticamente ciò come richiesta di opposizione alla vendita/condivisione delle informazioni relative al dispositivo e browser utilizzati.

• Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.

• Revoca del consenso: Se trattiamo i tuoi dati sulla base del consenso, potresti avere il diritto di revocarlo.

• Diritto di reclamo: Se rifiutiamo la tua richiesta, potresti avere il diritto di presentare un reclamo contro la nostra decisione. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.

• Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali. Puoi scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento usando il link di annullamento presente in ogni email. Potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti come indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite le informazioni di contatto riportate qui sotto.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni per verificare la tua identità (ad esempio indirizzo email o dati dell’account) prima di poter rispondere alla tua richiesta. A norma di legge, puoi anche nominare un rappresentante autorizzato per esercitare i tuoi diritti per tuo conto. In tal caso, potremmo richiedere la prova della delega e potremmo anche chiederti di confermare direttamente la tua identità.

Risponderemo alle tue richieste nei tempi previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se hai reclami riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate qui sotto. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, a seconda della tua residenza potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione, contattandoci nuovamente o inoltrando un reclamo presso l’autorità locale per la protezione dei dati. Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), puoi trovare un elenco delle autorità competenti qui.

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Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi. I tuoi dati potrebbero essere trattati da dipendenti, fornitori di servizi esterni o partner in tali Paesi.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell’Europa, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti approvati dalle autorità del Regno Unito competenti, a meno che il Paese verso cui trasferiamo i dati non sia stato riconosciuto come adeguato in termini di protezione dei dati.

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Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche relative alla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, ti invitiamo a contattarci via email o posta:

📧 Email: klaus.asshauer@lakesideinnovation.de
🏢 Indirizzo: Lakeside Innovation GmbH, Karl-Bücheler-Str. 10, Radolfzell, 78315, Germania

Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili e salvo diversa indicazione, siamo noi i responsabili del trattamento dei tuoi dati personali.